תקנון אתר, מדיניות פרטיות והצהרת נגישות

תקנון האתר

מבוא
תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין המשתמש, לבין יואב יוכפז, המפעיל את האתר ("www.ExSale.co.il .("השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישות או שימוש בשירותים, מהווה הסכמה מלאה לכללי התקנון. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכלל המגדרים באופן שווה.

הגדרות

  • "משתמש": כל אדם הגולש באתר, עושה שימוש בתכניו או רוכש שירותים באמצעותו.
  • "תכנים": כלל החומרים, השירותים, הקורסים, הקבצים, המידע, המסמכים והתקשורת המפורסמים באתר.
כללי
  1. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
  2. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות ולעדכן את התקנון בכל עת לפי שיקול דעתה הבלעדי, וללא צורך במתן הודעה מוקדמת.
מכירת מוצרים ושירותים
  1. האתר מציע למכירה ספרים פיזיים וקורסי אונליין.
  2. רכישת קורסי האונליין מתבצעת באמצעות מערכת רב מסר (רישום, תשלום, גישה לתכנים).
  3. כל המוצרים והשירותים המוצעים באתר כפופים למלאי, זמינות ולתנאים כפי שיפורסמו באתר מעת לעת.
  4. הנהלת האתר רשאית לשנות את מגוון המוצרים, מחירים, זמינות ותנאי מכירה בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
הזמנות ותשלום
  1. תהליך הרכישה באתר מתבצע באופן מאובטח.
  2. התשלום יתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, שירותי תשלום מקוונים או אמצעי תשלום נוספים כפי שיאושרו על ידי הנהלת האתר.
  3. הנהלת האתר אינה מחויבת לספק את המוצר או השירות עד לאישור סופי של העסקה על ידי חברת האשראי או ספק התשלום.
  4. במקרה של סירוב מצד חברת האשראי או ספק התשלום, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח על מנת לנסות להסדיר את התשלום.
משלוחים ואספקה
  1. אספקת ספרים פיזיים תתבצע בהתאם לכתובת שהוזנה בעת הרכישה ובכפוף לזמני האספקה המפורטים באתר.
  2. זמני האספקה משתנים בהתאם לסוג המשלוח הנבחר ולמדיניות חברות המשלוחים.
  3. הנהלת האתר אינה אחראית לעיכובים שמקורם בנסיבות חיצוניות שאינן בשליטתה (כגון שביתות, עיכובי דואר או כוח עליון).
  4. גישה לקורסי אונליין תינתן לאחר השלמת התשלום ובהתאם להנחיות המפורטות באתר או במערכת רב מסר.
החזרות וביטולים
  1. לקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת ספרים פיזיים בתוך 14 יום מקבלת המוצר, בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן.
  2. ההחזר מותנה בהחזרת המוצר (במקרה של ספר פיזי) באריזתו המקורית, כשהוא שלם, ללא פגם או שימוש, ובצירוף קבלה או הוכחת רכישה.
  3. במקרה של ביטול עסקה, יזוכה הלקוח במחיר ששולם, למעט דמי משלוח – אם חלים.
  4. ביטול רכישת קורסי אונליין תתאפשר עד שבוע ימים מתאריך משלוח פרטי הגישה ללקוח. על הלקוח להודיע במייל לכתובת yoavy@exsale.co.il בכתב על רצונו לביטול ההשתתפות מכל סיבה שהיא, ויהא זכאי להחזר כספי מלא.
  5. הנהלת האתר רשאית לדחות בקשת החזר אם המוצר או השירות הוחזרו או בוטלו בניגוד לתנאים המפורטים לעיל.
זכויות יוצרים
  1. כל התכנים באתר, לרבות ספרים, קורסים, טקסטים, תמונות, גרפיקה וחומרים אחרים, מוגנים בזכויות יוצרים ובדיני הקניין הרוחני.
  2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים אלה ללא אישור מפורש ובכתב מהנהלת האתר או מבעלי הזכויות.
הגבלת אחריות
  1. הנהלת האתר אינה אחראית לנזק, ישיר או עקיף, שייגרם כתוצאה משימוש באתר, בתכניו או מהמוצרים והשירותים הנרכשים בו.
  2. הנהלת האתר לא תהיה אחראית לנזקים הנובעים משימוש שגוי או לא תקין במוצרים או בקורסים שנרכשו.

מדיניות פרטיות

מבוא
מטרת מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") היא להסביר מהם נהלי יואב יוכפז – ExSale (עוסק מורשה, להלן: "החברה", "אנחנו" או "אנו") בנוגע למידע האישי של המשתמשים (כהגדרתו להלן) הנאסף במהלך שימושך באתר www.exsale.co.il (להלן: "האתר"), ובאמצעותו של השירותים השונים (קורסים, הרצאות, חומרים דיגיטליים וכיו"ב).

השימוש באתר והשארת פרטים אישיים מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא הימנע משימוש בשירותי האתר.
המונחים "את/ה" או "הנך" במסמך זה מתייחסים לכל משתמש באתר ובשירותיו. לשאלות או פניות בקשר עם מדיניות פרטיות זו ניתן ליצור קשר בכתובת: info@exsale.co.il או באמצעות טופס "צור קשר" באתר.

הגדרות
"מידע אישי" – כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, וכן כל מידע המזהה אותך באופן אישי, לרבות שם, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, אמצעי תשלום, היסטוריית רכישות, וכל מידע אחר שנמסר על-ידך או שנאסף אודותיך במהלך שימושך באתר.
"מאגר מידע" – בסיס הנתונים המנוהל על-ידי החברה, הכולל את המידע האישי שנאסף ונשמר לצורך מתן שירותים, תפעול האתר, פעילות שיווקית ועמידה בהוראות החוק. המאגר מנוהל בהתאם לדרישות חוק הגנת הפרטיות ותיקון 13.

1. סוגי מידע שנאסף
בעת שימוש באתר ובשירותים שלנו, אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:
א. מידע אישי הנמסר מרצון
  • שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון.
  • פרטי תשלום בעת רכישה או הרשמה לשירותי מנוי.
  • פרטים המסופקים בעת הרשמה לפעילויות כגון וובינרים, קורסי אונליין, ניוזלטרים או יצירת קשר.
ב. מידע טכני שנאסף אוטומטית
  • כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, שפת המכשיר, ונתוני חיבור לרשת.
  • מזהי מכשיר ייחודיים (Device ID), עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב דומות.
  • נתוני שימוש באתר: דפי ביקור, משך שהייה, מקורות הפניה .(Referrers)
 
2. מטרות עיבוד המידע ושמירתו
המידע נאסף ומעובד לצורך:
  • מתן השירותים המבוקשים (רכישה, הרשמה, ניהול קורסים או וובינרים).
  • שיפור חוויית המשתמש והתאמת התכנים והפרסומות.
  • טיפול בתשלומים ובחיובים חוזרים באופן מאובטח.
  • שמירה על אבטחת האתר ומניעת הונאות.
  • שליחת עדכונים, ניוזלטרים, הצעות ותכנים שיווקיים – בכפוף להסכמת המשתמש.
אנו שומרים את המידע האישי רק כל עוד הוא נחוץ למטרות שלשמן הוא נאסף, או כנדרש על פי חוק.
 

3. תשלומים וסליקה
  • התשלומים באתר מתבצעים באמצעות מערכת iCredit, הפועלת בתקן 3D Secure.
  • פרטי האשראי מוצפנים ומנוהלים בטכנולוגיית Tokenization ואינם נשמרים באתר שלנו.
 
4. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
  • אנו לא מוכרים או משכירים מידע אישי.
  • מידע יועבר לצדדים שלישיים אך ורק לצורך אספקת השירותים (למשל: ספקי סליקה, חברות אחסון אתרים, מערכת ניהול דיוור).
  • בכל מקרה של שיתוף מידע, אנו מחייבים את הצדדים השלישיים לעמוד בדרישות הדין ובסטנדרטים גבוהים של אבטחת מידע.
  • ייתכן ונמסור מידע אישי אם הדבר נדרש על פי חוק או צו שיפוטי.
 
.5קבצי עוגיות (Cookies)
  • האתר עושה שימוש בעוגיות וטכנולוגיות דומות לצורך תפעול תקין, ניתוח תנועת גולשים, שיפור חוויית המשתמש והתאמת פרסום.
  • המשתמש רשאי לנהל את הגדרות העוגיות בדפדפן או לבחור לחסום אותן, אולם ייתכן שחסימה כזו תפגע בחוויית השימוש.
 
.6אבטחת מידע
  • אנו מפעילים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה, שימוש או חשיפה בלתי מורשים.
  • יחד עם זאת, אין אפשרות להבטיח הגנה מוחלטת.
 
7.זכויות המשתמש
בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, למשתמש עומדות הזכויות הבאות:
  • זכות גישה – לעיין במידע שנאסף עליו במאגר המידע.
  • זכות תיקון – לבקש תיקון פרטים שאינם נכונים.
  • זכות למחיקה ("הזכות להישכח") – לבקש את מחיקת המידע האישי, בכפוף לחוק.
  • זכות להגבלת עיבוד – לבקש שנצמצם את השימוש במידע האישי.
  • זכות להתנגדות – להתנגד לשימוש במידע לצרכים שיווקיים ישירים.
בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח לכתובת  info@exsale.co.il
 

.8שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר, וייכנסו לתוקף מיד עם פרסומם.
 
9. יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו לכתובת  info@exsale.co.il
 

הצהרת נגישות

אנו רואים חשיבות בהנגשת התוכן שבאתר. לפיכך, מושקעים מאמצים רבים כדי להנגיש אתר זה לקהל הרחב, כך שיהיה ידידותי ונעים לשימוש עבור כלל האוכלוסיה וכן עבור אנשים בעלי מוגבלויות. אנחנו שואפים לציית כמה שיותר לחוק הנגישות לאתרים ולכללים של המרכז הישראלי להנגשת אתרים, המפרטים איך מנגישים אתרים לאנשים עם מוגבלות.

כדי לעמוד בדרישות תקן הנגישות, בוצעו באתר התאמות:

  • התאמה לדפדפנים הנפוצים
  • התאמה לשימוש בטלפון הסלולרי
  • ארגון האתר במבנה היררכי ומסודר
  • בחירת צבעים נוחים המקלים על הקריאה
  • אפשרות ניווט נוח באתר, ללא עכבר, באמצעות המקש TAB
  • הזנת הסבר טקסטואלי חליפי לתמונות באתר (alt tag)

​אנו ממשיכים לשפר את הנגישות של האתר ככל האפשר. למרות מאמצינו להנגישו, ייתכן שיתגלו חלקים או יכולות שלא הונגשו כראוי או שטרם הונגשו. אם נתקלתם בבעיה או בקושי בנגישות האתר, נשמח אם תיידעו אותנו -  אנו נקבל בברכה את הערותיכם והצעותיכם לשיפור. 

פרטי קשר לנושא הנגישות ונציג הנגישות:

אנו נעשה כל שביכולתנו לטפל בפנייתכם בהקדם האפשרי ולספק פתרון מתאים.

גלישה נעימה,

יואב יוכפז

עודכן: 14.8.25

 
 
 
למידע על הרצאות העשרה  | שיתופי פעולה |  לרכישת הספר "סוד מעיין הנעורים"  | מתנה לפרישה